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    傳播家政文化   倡導健康生活   引領行業發展
    文化決定認知   認知決定格局   格局決定發展

    中青家政®服務承諾

     

    一、員工制管理模式,全程在崗管理!家政員經崗前培訓、考核合格后,與中青家政簽訂合同,統一由中青家政免費安置就業;家政員上崗后,實施督導老師負責制。合同期內,督導老師定期上門家訪,檢查、指導家政員工作、對家政員開展個性化培訓;了解雇傭雙方合作境況、化解服務矛盾、排除家政服務障礙。

    二、滿意服務評價,合理價格機制!中青家政以您的滿意度為收費依據,您在接受家政服務時,您的滿意度是確定收費標準的基本依據;針對計時服務我們確立了與滿意度正相關的家政服務收費標準:當您對服務滿意時您100%付費,滿意度一般時您付80%費用,不滿意時您僅需支付60%費用,極不滿意時經雙方確認后您無需付費。

    三、先培訓后上崗,崗期個性化培訓!中青家政的家政員在上崗前均需進行系統培訓,上崗后實施督導老師負責制:專業督導老師定期上門家訪,針對您的服務需求對家政員實施個性化工作指導和培訓,偕同家政員制定家政服務規劃,從而快速提高家政員的服務技能和服務素質,保證服務質量。

    四、親情化服務,和諧雇傭關系!您與中青家政簽訂《家政服務合同》后,中青家政將為您提供家人般親情服務!我們的專業督導老師將定期上門家訪,聽取您的意見與建議,化解家政服務矛盾、排除家政服務障礙;提供免費家政事務資訊。開展家政服務技能指導,提升家政員服務技能和職業素質。

    五、品質服務保障,安心省薪舒馨!適應期后,如家政員的服務質量不能令您滿意,我們的督導老師會上門對家政員展開個性化工作指導和培訓;此后,若家政員的服務仍不能令您滿意,我們將免費為您調換人員,直至您相對滿意為止。如中青家政提供的家政員身份不清且導致您財物損失,經公安機關確認為家政員所為時,中青家政負賠償責任。

    六、級差化管理,統一晉級標準!中青家政擁有完整的家政員晉級考核機制,全部家政員的工作年資僅作為考核參考項,不作為晉級依據。中青家政將家政員分為初級、中級、高級、家政服務師和家政管理師五級,家政員晉級前均要經過系統的技能和素質雙重考核,只有兩者均符合要求時方可晉級,保證您的付出與獲得的服務品質成正比。

    七、服務不間斷,間歇有人替,再聘優先選!您與中青家政簽訂合同后,我們力求保證您可以獲得不間斷的家政服務。如發生在崗家政員要求提前解除合同離崗時,中青家政會在當值家政員離崗前為您優選接替人員,保證您獲得不間斷家政服務。當您需要換選或再度聘用家政員時,在同等條件下您擁有優先選聘權。

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